наверх
1508

ТОРГОВЫЙ КОНТРОЛЬ

27 июля 2005

«Тетка-контролер на выходе однажды подошла к моей корзине, взяла из нее палку колбасы и этой колбасой начала в корзине шерудить, как кочергой в печке!» - рассказал читатель...

«С жульем, допустим, надо бороться!» - говорит известный киногерой. Масса людей в магазинах этим и занимается. Контролеры в залах самообслуживания следят, чтобы кто чего не сунул в карман вместо корзины, кассирам сам бог велел все перепроверять, а еще есть контролеры на выходе. Эти еще раз проверяют и чеки, и корзины. Все бы ничего, если бы не доходило до возмутительных курьезов.
«Тетка-контролер на выходе однажды подошла к моей корзине, взяла из нее палку колбасы и этой колбасой начала в корзине шерудить, как кочергой в печке!» - рассказал читатель Юрий Ш. Он же счет потерял мелким стычкам с контролерами из-за чеков. Чек выхватывают из рук, рвут и бросают в корзину или ящик, где таких обрывков сотни. А это документ, между прочим, по нему справедливости добиваются, если, скажем, колбасу продали некачественную. А кто не наблюдал, как продавцы и контролеры набрасываются на какого-нибудь подростка или бомжеватого взрослого и начинают вытрясать у него все из карманов?!
Служители самообслуживания, наверняка, на это расскажут много чего о воровстве в магазинах. О наглости и изобретательности «несунов». Но закон жестко защищает личное достоинство любого гражданина. Заставьте магазинных «держиморд» соблюдать закон - и торговля поневоле станет уважительной к клиенту.
«Любая проверка ваших карманов и одежды, как и проверка личных вещей - сумочек, барсеток и пр. - и по Административному, и по Уголовному кодексам России является личным досмотром, либо обыском. И то, и другое вправе проводить только штатные сотрудники органов внутренних дел. Причем с понятыми и под протокол», - разъясняет заместитель директора юридического центра «Веда» Наталья Михалева. Иными словами, кассир или контролер вправе лишь попросить вас проверить свою одежду и припомнить, не забыли ли вы о чем-либо, машинально сунув в карман. Остальное - дело милиции. А если ее замещают работники магазина, кто бы они ни были, их можно и нужно привлекать к ответственности.
«В магазине самообслуживания должно быть место, где вы можете надежно оставить вещи на хранение. Включая детские коляски, если в магазине есть отдел детских товаров, - продолжает Михалева. - Это или сумочная, где стоит человек, или ячейки, которые закрываются на ключ. За сданные на хранение вещи администрация магазина несет полную ответственность». Если этого нет, вы можете с любыми сумками или пакетами проходить в зал и никому ничего не показывать на проверку. Что касается контролеров на выходе, о них ничего не сказано ни в одном документе, и никаких особых прав в отношении вас у них нет. Можете проходить мимо, не задерживаясь.
Но юрист на всякий случай дает нам несколько советов. Как бы ни были вы правы, не лезьте на рожон. Если вам предложили проверить, не забыли ли вы чего - проверьте, пусть и у них на глазах. Если откажетесь, а они все-таки проверят и выяснится, что вы сунули в карман «Сникерс» и забыли, будет крайне неловко. Вас накажут за воровство, а их за беспредел в отношении вас разве что пожурят. Если вас «тормозит» на выходе контролер, не надо долго доказывать ему, что по закону «его здесь не стояло». Покажите ему чек, но предупредите, что он вам нужен в целости и сохранности, не надо его рвать.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Вернуться в ленту