Отношение челнинцев к проекту Торгового комплекса «Шелковый путь»

11 апреля 2014

Отношение населения города Набережные Челны к проекту Торгового комплекса  «Шелковый путь»

5-10 апреля 2014 года в г. Набережные Челны был проведен опрос об отношении жителей к открытию Торгового комплекса «Шелковый путь». Всего опрошено 400 респондентов

Цели проекта:

- выявление востребованности открытия рынка китайских товаров со стороны потребителей города

Задачи проекта:

1.Выявить отношение населения города к открытию Торгового комплекса «Шелковый путь», провести сегментирование потребителей китайских товаров, контролируя параметры доходности респондентов, возраста, пола, сферы занятости, семейности, детности и других социально-демографических характеристик.

2.Выявить предпочтения, имеющиеся у различных сегментов целевой аудитории в отношении приобретения товаров в ТК «Шелковый путь».

3.Оценить условия и факторы, которые могут привлечь потребителей совершать покупки в ТК «Шелковый путь».

4.Выявить основные стереотипы, связанные с китайскими товарами и китайскими предпринимателями.

5.Определить социально-демографический портрет респондентов.

6.Выявить мнение респондентов  о том, выиграет ли город и его жители от присутствия китайских предпринимателей.

7.Определить медиапредпочтения жителей города для разработки программы продвижения ТК, доверие к конкретным СМИ, рейтинг бесплатных газет.

1. Как Вы относитесь к открытию Торгового комплекса «Шелковый путь» недалеко от города на трассе М7 в сторону Мензелинска?, %

Положительные оценки суммарный показатель  65,6 %

Отрицательные оценки суммарный показатель  22,9 %

2. Стали бы Вы приобретать товары в  ТК «Шелковый путь»?, %

Положительные оценки суммарный показатель  61,0 %

Отрицательные оценки суммарный показатель  20,2 %

3. При каких условиях Вы бы стали совершать покупки в ТК «Шелковый путь»?, %

Также были указаны детская игровая площадка, гардероб. Обязательное разделение товаров по секциям (одежда, обувь, текстиль и т.д.)

4. Как Вы считаете, выиграет ли город и его экономика от присутствия китайских предпринимателей?, % от 455 ответов

5. Как Вы считаете нужно ли разрешить китайцам…, %  от 449 ответов

Наибольшую поддержку вызывает открытие совместных предприятий в городе с китайскими производителями, что должно стать аргументом в продвижении ТК

6. С какими утверждениями Вы согласны?, %

Соотношение цена-качество должно стать основным мотивом продвижения ТК. Снятие негативного отношения к нации должно продвигаться через лучшие национальные черты характера уже спозиционированные в сознании горожан. Следует отметить высокую фрустрацию (затруднились ответить) о негативных чертах, то есть негативного образа нет, есть незнание.

7. Какие каналы Вы используете чаще всего для получения информации?, %

8. Социально демографический портрет респондентов

9. Социально демографический портрет респондентов

Основные выводы исследования

• В отношении населения г. Набережные Челны к открытию Торгового комплекса «Шелковый путь» преобладают в целом положительные оценки – суммарное количество позитивных оценок составляет 65,6% («положительно, обязательно буду посещать» - 25,9%, «положительно, в других местах также китайские товары, но с переплатой посредникам» – 9,9%, «скорее положительно, съезжу посмотреть» - 29,8%). Отрицательные оценки составляют менее четверти - 22,9% («отрицательно, город уже перенасыщен местами торговли» - 10,7%, «отрицательно, это конкуренция для наших производителей «– 7,5%, «крайне отрицательно, нельзя китайцев впускать на нашу территорию – 4,7%»). Каждый десятый респондент не задумывался – 11,4%. Таким образом, в целом можно отметить позитивный настрой жителей к открытию ТК «Шелковый путь».
• Намерение приобретать товары в ТК «Шелковый путь» декларируют около двух третей респондентов – суммарно 61,0% (20,4% - «да, определенно», 40,6% - «скорее да»). Отрицательные оценки суммарно составляют 20,2% («скорее нет» - 13,1%, «категорически нет» - 7,1%).
• Основными условиями, при которых жители стали бы совершать покупки в ТК «Шелковый путь» являются традиционные, характерные для любого торгового учреждения критерии: приемлемые цены – 77,5%, широта ассортимента – 62,6%, хорошее обслуживание – 54,2%.
• Во вторую группу условий входят: наличие регулярного транспорта – 39,8, регулярные акции – 36,6%, наличие стоянки для автомобилей – 31,2%. Еще около четверти респондентов отметили такие критерии выбора ТК «Шелковый путь» как «наличие модного  товара и новинок», «гарантийное обслуживание» «отсутствие очередей», «чистота, наличие туалетов и умывальников».
• На вопрос «Как Вы считаете, выиграет ли город и его экономика от присутствия китайских предпринимателей?» суммарно позитивные оценки составляют 75,4%, Основными аргументами при этом являются «регион будет обеспечен разнообразными и дешевыми товарами» - 26,2% и «будет пополнение местного бюджета за счет налогов и сборов с китайских производителей» - 19,4%. Негативные оценки составляют суммарно 34,3%. Основные варианты ответов – «это угроза местным предпринимателям» - 14,9% и «китайцы будут занимать рабочие места, которые нужны местным жителям» - 11,8%. Таким образом, в целом преобладает позитивные оценки будущего ТК «Шелковый путь». Превышение 100% связано с тем, что можно было выбрать несколько вариантов ответов.
• На вопрос «Как вы считаете, можно ли разрешить китайцам жить, работать, торговать, открывать совместные или китайские предприятия в городе», наибольшую поддержку вызывает открытие совместных предприятий в городе с китайскими производителями, что должно стать аргументом в продвижении ТК.
• В ходе исследования выявлялись основные стереотипы и предубеждения в отношении китайцев как нации и китайских товаров. Соотношение цена-качество должно стать основным мотивом продвижения ТК. Снятие негативного отношения к нации должно продвигаться через лучшие национальные черты характера уже спозиционированные в сознании горожан (деловитость, трудолюбие, неприхотливость). Следует отметить высокую фрустрацию (затруднились ответить) о негативных чертах, то есть негативного образа нет, есть незнание о китайцах и китайских принципах торговли.
• Основным каналом получения информации респондентами является Интернет (36,9%), который теснит телевидение (35,2%).  Необходимо предусмотреть в рекламном бюджете акции по вирусному маркетингу в социальных сетях для продвижения ТК и формирования позитивного отношения к товарам и китайским предпринимателям. В целом получен рейтинг доверия СМИ города, которые рекомендуется использовать в качестве основных каналов продвижения ТК «Шелковый путь» и его концепции.
• В целом социально-демографические характеристики опрошенных советуют портрету населения города.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ