Офис без забот
01 апреля 2013
«Облачные» решения набирают обороты. Телефонизация офиса, независимо от его размера, для любого бизнеса была проблематичной. Необходимо было выбрать оборудование, оператора, все подключить, запустить, а потом еще и обслуживать. Помимо финансовых и временных затрат, на это уходило немало сил. Главные достоинства облачных АТС — они не требуют покупки «железа» и с легкостью изменяются под растущие потребности бизнеса. Все оборудование, необходимое для организации офисной телефонии, физически располагается у провайдера, а инсталлируется, настраивается и управляется дистанционно, через «личный кабинет» на сайте «Дом.ru Бизнес».
Простые сервисы для ежедневной работы. По словам директора корпоративного сектора филиала «ЭР-Телеком» в Набережных Челнах Алены Закировой, в рамках сервиса абоненту доступны все опции, без которых современную офисную телефонию уже трудно представить — многоканальный номер, голосовое меню, голосовая почта, перевод вызова, телефонная конференция, запись разговоров, виртуальный факс. Использование облачной АТС позволит пользователям управлять внутренними коммуникациями и внешними вызовами, анализировать качество работы персонала, используя функцию записи телефонных переговоров с клиентами, а также повышать эффективность бизнес-планирования и оптимизировать затраты на связь.
Опции для филиалов. Кроме того, облачная услуга позволяет решить даже такую глобальную проблему, как территориальная привязка телефонных номеров. Теперь в единую инфраструктуру можно объединить номера компании из всех офисов, и не только тех, которые расположены в одном городе. Коллеги, работающие в других филиалах, станут доступны по короткому корпоративному номеру. Аналогичным образом можно организовать рабочее место для «удаленного» сотрудника, которому для связи с офисом не будет нужен стационарный телефон. Программные решения и гарнитура дадут возможность использовать в качестве телефонного аппарата и ноутбук, и планшетный компьютер. Достаточно в любом удобном месте подключиться к Интернету, и телефонизированный мини-офис с корпоративным номером готов к работе. По мнению Алены Закировой, все эти преимущества позволят облачным решениям занять в ближайшие годы большую долю корпоративной телефонии.
Wi-Fi бонус в придачу. Помимо высоких скоростей доступа в Сеть, особым спросом у представителей бизнеса в сфере услуг сегодня пользуется такой сервис, как беспроводной доступ в Интернет, организованный на территории клиента. В комплекс услуг «Дом.гu Бизнес» эта функция включена бесплатно. Этот приятный бонус от компании особенно полезен владельцам кафе, ресторанов, гостиниц и прочих заведений, где бесплатный Wi-Fi для клиентов является несомненным преимуществом. И главное сервис. Во-первых, конкурентным преимуществом «Дом.ru Бизнес» является персонализированный сервис: клиент всегда получает полную информацию о состоянии счета и услуг, необходимую документацию, любые консультации по всему процессу подключения у выделенного специалиста. Вы всегда знаете, кто конкретно вам сможет помочь, кто всегда находится в курсе ваших вопросов и кто будет правой рукой, персональной поддержкой в реализации любых телеком-решений.