МЕНЕДЖЕРЫ-БЮРОКРАТЫ

Если верить рассказу Венеры Р., то менеджеры и продавцы весьма солидных фирменных магазинов иногда сродни чиновникам-бюрократам. Они так же вынуждают граждан бегать и ждать того, что обещано. Венера пришла в «Эльдорадо», чтобы купить кое-что в кредит. Консультант уговорила ее набрать товара почти на 7 тысяч рублей и оформить кредит в «Финансбанке». За это покупательнице было обещано сразу два подарка. «Мне даже показали фен и электрочайник», - рассказывает Венера. Но пока она оформляла бумаги и получала выбранный товар, подарочный фен исчез. Никто не смог сказать, куда он делся. Венере предложили ждать. Когда такой же фен привезут, ей позвонят. Не позвонили. Она пошла в магазин. Там ей якобы сказали, что ее фен, возможно, продали и таких больше не будет. Остается только расторгнуть договор.
Менеджеры «Эльдорадо», конечно, объяснили ситуацию. Все свелось к тому, что желающих получить подарки оказалось слишком много. В магазине на такое количество не рассчитывали. А поэтому не придумали ничего лучше, как переложить возникшие проблемы на самих покупателей. Подарки им продолжают показывать. Но зайти за ними просят… через неделю после покупки. Потому что о выбранном подарке нужно сначала сообщить на один из складов в Челнах, Казани или Уфе. Потом, когда оттуда будет идти машина, загрузить и привезти презент в магазин. И только потом вручить. Заменить подарок или выдать его деньгами нельзя. Потому что тут есть свои премудрости. Вот и ходят за обещанным все, кто польстился на условия кредита. В конце концов, обещанное получают. Нас заверили, что и Венера свой фен получит.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Вернуться в ленту