наверх
1672

КАК ПОКУПАТЬ В ГИПЕРМАРКЕТЕ

06 апреля 2005

клиентам специалисты советуют в гипермаркет приходить с калькулятором. На нем сразу считать, во что выливается положенное в корзину. С готовой суммой в голове и в калькуляторе идти к кассе. Там на всякий случай переспросить, сколько с вас причитается...

Гипермаркет - это небольшой аэродром, нафаршированный полками и витринами с каким угодно товаром. С авоськой и на своих двоих сюда приходить - странновато выглядеть. Лучше приезжать. С вместительными баулами. За рубежом так и поступают. Мы теперь тоже привыкаем закупать сразу на неделю. Вот только когда голова идет кругом от ценников, а возле кассы от строчек в портянке, которую называют чеком, народ поневоле задумывается, а как они там, за «бугром», ориентируются? Как умудряются следовать табличке возле кассира: «Товар, деньги, чек проверять не отходя от кассы?» Когда за спиной очередь, а в корзинке покупок тыщи на полторы целковых? Уже и истории разные люди начинают друг другу рассказывать. Типа, зашел в этот гипер, накупил, пробил, а потом вижу в чеке - кассирша с меня не за 4, а за 5 бутылок пива взяла. А я у кассы уже и забыл, сколько пива взял и почем там у них бутылка.
Кассиру верить нельзя. Ему и руководство самого гипермаркета не верит. Не потому, что кассиры все как есть обманщики. Они тоже люди, у них и совесть есть. «Кассир, так же как и вы, не помнит, сколько что стоит, все невозможно помнить, - говорит Камалетдинов. - Вот почему и установлены кассы-компьютеры». В кассы-компьютеры закладывают всю информацию. О ценах, о скидках и т.д. Она хранится в памяти, выводится на чек. Вот этому верить можно. Гайнуллина рассказывает о ценообразовании: «Приходит товар, на него есть накладные с ценами. Цены заносятся в базу. Потом составляется акт наценки. Согласно этому акту назначается розничная цена. Она вносится в ценник в компьютере. И запоминается. После чего ни один человек не может эту цену изменить. Программа так устроена. Компьютер автоматически сбрасывает розничную цену в компьютеры-кассы. Ценники выводятся и выставляются к товарам».
Работа кассира жестко регламентируется приказами. Если, например, покупатель выкладывает на транспортер у кассы 10 сырков, пробивать нужно каждый по отдельности. Один и тот же проносить мимо считывающего устройства 10 раз нельзя. Практика показала: ошибаются, могут пронести 9 или 11 раз. Пробить один, а потом сумму умножить на 10, нельзя. Ошибаются, нажимают не те клавиши. Если кассир ошибся (неважно, в чью пользу), он платит магазину из своего кармана тройную цену.
Вот почему кассиры не сидят, а стоят. Хотя стулья у них есть. Со стула в корзину заглядывать неудобно. А клиенты нередко не выкладывают на транспортер все купленное. Иногда добрая половина остается в корзине. И уезжает с клиентом. Контролеры тоже не в силах за всем уследить. Так, по забывчивости или сознательно клиенты затариваются за полцены.
Самим клиентам специалисты советуют в гипермаркет приходить с калькулятором. На нем сразу считать, во что выливается положенное в корзину. С готовой суммой в голове и в калькуляторе идти к кассе. Там на всякий случай переспросить, сколько с вас причитается со слов кассира. Если кассир и придумала, как словчить, то едва ли выдуманную цену она два раза подряд назовет без ошибки. Корзинку с товаром не катите сразу к машине. Еще до выхода остановитесь и с чеком в руках все перепроверьте. Если что не так - требуйте позвать менеджера торгов

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Вернуться в ленту